Аварийная служба по трубам Таллинн 24ч — это выездная услуга, которую можно заказать одним звонком: вы связываетесь с нами, описываете ситуацию, и аварийная бригада выезжает при первой возможности. Так вы получаете помощь и ночью, не дожидаясь утра.
Нужна помощь прямо сейчас? Позвоните по номеру +372 5550 4900 и расскажите своими словами, что случилось — остальное организуем мы.
Телефон или письмо — что и когда подходит?
Самый быстрый канал — телефон, поскольку на звонки мы отвечаем круглосуточно, в том числе ночью и в праздники. Письмо на адрес info@kanalisatsiooniabi.ee подходит для ситуации, которая может подождать: медленно уходящий слив, повторяющийся запах или желание договориться о промывке трубопровода. Если вы не можете сами решить, к чему относится ваша проблема, всё же позвоните — мы честно скажем, нужен ли выезд сейчас или работу можно спокойно согласовать.
Аварийная служба по трубам Таллинн 24ч — по какому адресу мы приедем
Услуга действует в Таллинне и Харьюмаа, и выезд всегда определяется конкретным адресом, а не общим названием района. Поэтому во время звонка стоит назвать улицу, дом и номер квартиры, а также то, как попасть в здание: есть ли код на подъезде, заперт ли подвал или техническое помещение и у кого ключ. Если неисправность в общих помещениях дома, заказчиком обычно выступает товарищество или управляющий, и мы сразу договариваемся, кто откроет двери.
Если вы вызываете помощь для кого-то другого
Часто звонит человек, которого самого нет на месте: арендодатель за арендатора, ребёнок за пожилого родителя, представитель предприятия по поводу арендуемой площади. Такой вызов проходит гладко, если вы заранее договоритесь, кто будет представлять вас на объекте и по какому номеру можно уточнить время прибытия. Аварийная служба по трубам Таллинн 24ч означает, что заказчик и объект могут находиться в разных местах — главное, чтобы между ними была связь.
До нашего приезда: что подготовить
Пара минут подготовки экономит на месте больше времени, чем что-либо другое. Большинство задержек возникает не из-за самой работы, а из-за поиска дверей, ключей и доступа.
- Освободите доступ. Если вы знаете, где находится ревизионный люк, дверь в подвал или смотровой колодец во дворе, уберите от них мебель, коробки и вещи. Зимой очистите крышку колодца от снега и льда.
- Найдите запорный вентиль. Если он уже известен, на его поиски не уйдут минуты тогда, когда вода уже течёт.
- Приготовьте ключи. Ключи от подвала и технического помещения, код двери подъезда и телефон правления или управляющего — в многоквартирном доме на их поиск нередко уходит больше времени, чем на саму работу.
- Освободите проезд. Часть работ выполняется с машины: техника для промывки должна подъехать к смотровому колодцу или входу в подвал. Если во дворе тесно или мешают припаркованные автомобили, скажите об этом по телефону.
- Сфотографируйте обстановку до того, как что-то уберёте или передвинете.
- В Харьюмаа опишите подъезд. Узкая лесная дорога, закрытые ворота, заснеженный двор или место, где может встать машина, — это часто определяет, как спланировать работу.
О том, какую информацию мы спрашиваем во время звонка и кому нужно быть на объекте, читайте ниже в разделе вопросов и ответов.
Аварийная служба по трубам Таллинн 24ч — в одном телефонном звонке: +372 5550 4900. Помогаем круглосуточно, семь дней в неделю, по всему Таллинну и Харьюмаа.
