Privaatsus

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas töötleme teie isikuandmeid, kui kasutate veebisaiti kanalisatsiooniabi.ee, esitate meile päringu või liitute meie uudiskirjaga.

Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on OÜ NewPlanet.

Registrikood: 11083549
Aadress: Väike-Männiku tn 28, Nõmme linnaosa, 11216 Tallinn, Harju maakond, Eesti
E-post: info@kanalisatsiooniabi.ee
Telefon: +372 5550 4900

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta või soovite kasutada oma õigusi, võtke meiega ühendust eespool toodud kontaktidel.

Andmekaitsespetsialist: Aleksei Semjonov, info@kanalisatsiooniabi.ee.

Päringud ja teenuste tellimine

Kui võtate meiega ühendust veebivormi, e-posti või telefoni teel, töötleme teie esitatud andmeid ulatuses, mis on vajalik päringule vastamiseks, pakkumise koostamiseks või teenuse osutamiseks.

Need andmed võivad hõlmata:

• nime ja ettevõtte nime;
• e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
• päringu sisu, lisatud faile ja fotosid ning edasist kirjavahetust.

Kui küsite pakkumist või tellite teenuse, on töötlemise aluseks lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine teie taotlusel või lepingu täitmine.

Ettevõtte esindajaga suhtlemisel ja üldistele küsimustele vastamisel lähtume oma õigustatud huvist korraldada kliendisuhtlust ja majandustegevust.

Vormis kohustuslikuks märgitud andmed on vajalikud teie pöördumise käsitlemiseks. Kui jätate need esitamata, ei pruugi meil olla võimalik teile vastata ega teenust osutada.

Palume edastada ainult päringu lahendamiseks vajalikku teavet. Ärge lisage dokumentidesse ega fotodesse kõrvaliste isikute andmeid ega tundlikku teavet, mida teenuse osutamiseks vaja ei ole.

Päringu esitamine ei tähenda uudiskirjaga liitumist.

Muud andmed

Lisaks võime töödelda järgmisi andmeid:

• Kommentaarid: nimi, e-posti aadress, kommentaari sisu ja IP-aadress;
• Seansside salvestamine: hiire ja puutetundliku ekraani liikumine, kerimine, klõpsud ja külastatud lehed; sisestatud väärtused varjatakse. IP-aadressi ei salvestata;
• Manustatud videod ja kaardid: IP-aadress ja brauseri andmed, mis sisu laadimisel teenusepakkujale edastatakse.

Asukoha määramine ja Google Maps

Kasutame teenust Google Maps, et hõlbustada teenuse osutamise koha leidmist ja aadressi sisestamist.

Nende funktsioonide kasutamisel võidakse teenusepakkujale edastada otsingusse sisestatud aadress, IP-aadress ning brauseri ja seadme tehnilised andmed.

Kui andmeid edastatakse vabatahtliku kaardi- või asukohafunktsiooni kaudu, küsime vajaduse korral teie eelnevat nõusolekut.

Lisateave: Google Maps privaatsuspoliitika.

Uudiskiri

Kui liitute meie uudiskirjaga, kasutame teie e-posti aadressi ja muid liitumisel vabatahtlikult esitatud andmeid, et saata teile OÜ NewPlanet uudiseid ja pakkumisi.

Uudiskirjade saatmise aluseks on teie nõusolek. Uudiskirjaga liitumine on vabatahtlik ega ole päringu esitamise ega teenuse tellimise eeltingimus.

Uudiskirjade saatmiseks ja tellijate nimekirja haldamiseks kasutame teenust MailerLite. MailerLite töötleb selleks meie nimel tellijate kontaktandmeid, tellimuse staatust ja nõusolekuga seotud teavet.

Uudiskirjast saate igal ajal loobuda iga uudiskirja lõpus oleva lingi kaudu või kirjutades aadressile info@kanalisatsiooniabi.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

Lisateave: MailerLite privaatsuspoliitika.

Veebisaidi analüütika

Kasutame teenust Google Analytics / Google Tag Manager, et mõista, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, ning parandada veebisaidi sisu ja kasutusmugavust.

Analüütika võib hõlmata külastatud lehti, veebisaidil tehtud toiminguid, külastuse aega, liikluse allikat, brauseri ja seadme andmeid ning küpsistega seotud tunnuseid.

Analüütikateenuse ja analüütikaküpsiste kasutamine põhineb teie nõusolekul. Kui keeldute analüütikast, saate siiski esitada päringu ja kasutada meie põhiteenuseid.

Nõusolekut saate muuta või tagasi võtta veebisaidi küpsiste seadistustes.

Lisateave: Google Analytics / Google Tag Manager privaatsuspoliitika.

Veebisaidi ja vormide turvalisus

Kasutame teenust Google reCAPTCHA, et kaitsta veebivorme rämpsposti, automatiseeritud päringute ja kuritarvituste eest.

Google reCAPTCHA võib töödelda IP-aadressi, brauseri ja seadme tehnilisi andmeid ning veebisaidiga suhtlemise signaale, et hinnata, kas tegevus pärineb inimeselt või automatiseeritud süsteemilt.

Turvalisuse tagamiseks vajaliku isikuandmete töötlemise aluseks on meie õigustatud huvi kaitsta veebisaiti ja selle kasutajaid.

Kui konkreetne tehniline lahendus kasutab nõusolekut nõudvaid küpsiseid või muid viise teie seadmes olevale teabele juurde pääseda, küsime selleks eelnevat nõusolekut.

Veebisaidi toimimise ja turvalisuse tagamiseks võidakse töödelda ka tehnilisi logiandmeid, näiteks IP-aadressi, päringu aega ja veateateid.

Küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisait salvestab teie seadmesse. Sarnastel eesmärkidel võidakse kasutada ka muid salvestus- ja jälgimistehnoloogiaid.

Hädavajalikud küpsised

Hädavajalikud küpsised toetavad veebisaidi põhifunktsioone, turvalisust ja teie privaatsusvalikute meeldejätmist. Neid kasutatakse ulatuses, mis on vajalik teie soovitud teenuse pakkumiseks.

Analüütikaküpsised

Analüütikaküpsised aitavad hinnata veebisaidi kasutamist ja parandada selle toimimist. Kasutame neid ainult teie eelneval nõusolekul.

Valikuliste lisafunktsioonide küpsised

Valikuliste lisafunktsioonide küpsised võivad olla seotud näiteks kaarditeenustega. Nõusolekut nõudvad küpsised ja funktsioonid aktiveeritakse alles pärast seda, kui olete teinud vastava valiku.

Küpsiste haldamine

Saate mittevajalikest küpsistest keelduda ja oma valikuid hiljem muuta veebisaidi küpsiste seadistustes. Veebisaidi kasutamise jätkamist ei loeta nõusolekuks.

Küpsiseid saate kustutada või blokeerida ka oma brauseri seadetes. Hädavajalike küpsiste blokeerimine võib mõjutada veebisaidi toimimist.

Veebisaidil kasutatavate küpsiste loend

Veebilehel kasutatavad küpsised on loetletud allpool.

Andmete saajad ja teenusepakkujad

Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil töötajatel ja teenusepakkujatel, kes vajavad andmeid oma ülesannete täitmiseks.

Sõltuvalt kasutatavast teenusest võivad andmete saajad olla:

• veebimajutuse, veebihoolduse, e-posti ja IT-tugiteenuste pakkujad;
• Google Analytics / Google Tag Manager (Google Ireland Limited / Google LLC): veebisaidi statistika;
• Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC): manustatud kaardid;
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC): rämpsposti ja robotite tõrje;
• MailerLite: uudiskirja saatmine;
• Zone.ee: veebisaidi majutus;
• Trustindex: kliendiarvustuste vidin (Google’i arvustuste kuvamine);
• Session Lens (veebisaidi enda lisandmoodul): seansside salvestamine, andmed jäävad meie serverisse;
• pädevad ametiasutused, kui andmete edastamiseks on seaduslik alus.

Meie nimel andmeid töötlevad teenusepakkujad peavad järgima asjakohaseid andmekaitse- ja konfidentsiaalsusnõudeid.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõne teenusepakkuja kasutamisel võidakse isikuandmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikides.

Sellisel juhul peab edastamine põhinema kohaldataval kaitsemeetmel, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsusel või Euroopa Komisjoni kinnitatud andmekaitse standardtingimustel koos vajaduse korral täiendavate meetmetega.

Need saajad on:

• Google Analytics / Google Tag Manager
• Google Maps
• Google reCAPTCHA
• MailerLite

Lisateavet kasutatavate kaitsemeetmete kohta ja nende koopiate saamiseks kirjutage aadressile info@kanalisatsiooniabi.ee.

Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks.

• Päringud ja nendega seotud kirjavahetus: kuni 3 aastat pärast päringu lahendamist, kui andmete säilitamine on vajalik kliendisuhtluse või võimalike nõuete tõttu. Andmed, mida enam vaja ei ole, kustutame varem.
• Kommentaarid: kuni 3 aastat.
• Uudiskirja tellimisandmed: kuni nõusoleku tagasivõtmise või uudiskirjast loobumiseni. Vajaduse korral säilitame minimaalse teabe loobumise kohta, et vältida soovimatute kirjade saatmist, ning nõusoleku tõendamiseks vajaliku teabe võimalike nõuete lahendamise ajaks.
• Tehnilised logid: nii kaua, kui see on vajalik tõrgete tuvastamiseks, turvalisuse tagamiseks või turvaintsidendi uurimiseks. Maksimaalne säilitusaeg: 2 aastat.
• Seansside salvestamine: 365 päeva.
• Manustatud videod ja kaardid: 365 päeva.
• Küpsised ja analüütikaandmed: vastavalt küpsiste loendis avaldatud kehtivusaegadele ja analüütikateenuses määratud säilitustähtajale. Maksimaalne säilitusaeg: 2 aastat.

Kui andmed on vajalikud käimasoleva vaidluse lahendamiseks või nende säilitamist nõuab seadus, säilitame neid andmeid selle vajaduse lõppemiseni.

Andmete kaitse

Rakendame isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid. Piirame juurdepääsu andmetele ning võtame meetmeid, et vältida loata juurdepääsu, avaldamist, muutmist, kaotsiminekut ja hävimist.

Turvameetmete valikul arvestame töödeldavate andmete olemust ja töötlemisega seotud riske.

Teie õigused

Teil on seaduses sätestatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda oma andmetega;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist ja puudulike andmete täiendamist;
• nõuda isikuandmete kustutamist või töötlemise piiramist;
• esitada oma olukorrast lähtudes vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• esitada igal ajal vastuväide otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele;
• võtta antud nõusolek tagasi;
• saada nõusolekul või lepingul põhineva automatiseeritud töötlemise korral enda esitatud andmed masinloetaval kujul ning taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale;
• esitada kaebus järelevalveasutusele.

Need õigused ei ole absoluutsed. Näiteks ei saa me kustutada andmeid, mille säilitamist nõuab seadus.

Taotluse esitamiseks kirjutage aadressile info@kanalisatsiooniabi.ee. Vajaduse korral küsime teie isikusamasuse kontrollimiseks lisateavet.

Vastame põhjendamatu viivituseta, üldjuhul ühe kuu jooksul. Keeruka või arvuka taotluse korral võib tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra; sel juhul teavitame teid pikendamisest ja selle põhjustest esimese kuu jooksul.

Kaebus järelevalveasutusele

Teil on õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige oma elu- või töökoha või väidetava rikkumise toimumise koha liikmesriigis.

Meie pädev järelevalveasutus: AKI, https://aki.ee.

Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad meie teenused, andmetöötlus või õigusaktidest tulenevad nõuded.

Kehtiv versioon on avaldatud veebisaidil kanalisatsiooniabi.ee koos viimase uuendamise kuupäevaga. Olulistest muudatustest teavitame teid asjakohasel viisil ja küsime uut nõusolekut, kui see on vajalik.

Viimati uuendatud: 04.11.2026